技术支持

我们提供了完善的远程维护工具。通过配网主站系统，运维人员可以批量查看当前在线设备的固件版本，并下发升级包。为了保证升级安全，PG电子采用了双镜像备份技术，即在升级过程中如果发生意外断电或通讯中断，设备会自动跳回旧版本运行，不会导致瘫痪。这种操作方式尤其适合大范围部署后的功能优化，大幅降低了人工到场升级的交通和时间成本。

电力设备常年处于室外，防雷是核心要求。我们在设计硬件时，在电源输入端和通讯接口端都增加了多级浪涌保护电路。外壳采用全封闭导电氧化处理，具备良好的电磁屏蔽性。此外，建议在安装过程中严格执行接地标准，确保接地电阻符合规范要求。在遭遇强雷电冲击时，内部的自恢复保险和避雷器能有效吸收瞬时过电压，保护核心主板不被击穿。

完全支持。PG电子始终坚持开放性的技术标准，我们的软件系统和硬件终端均严格遵守IEC 60870-5系列标准及国网101/104规约。在实际项目中，我们经常遇到客户原有系统中已安装了其他品牌设备的情况，PG电子的技术人员会根据现场提供的协议说明，在后台进行适配开发。通过这种方式，我们可以将不同时期的存量设备整合到统一的管理平台上，避免了客户重复投资。

针对偏远地区或地下室等信号不佳的场景，PG电子设备内置了双模通讯模块，支持4G/5G与有线光纤自动切换。当无线信号波动时，设备会自动启动内部存储器进行数据断点续传。在网络彻底中断的情况下，硬件仍能根据预设逻辑进行本地故障跳闸保护，待网络恢复后补传历史记录，确保数据链的完整性。对于极个别盲区，我们也提供专用的中继天线提升信号强度。